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请解释一下「业务素质」这个词的含义。
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业务素质
yè wù sù zhì · ㄧㄝˋ ㄨˋ ㄙㄨˋ ㄓˋ
ye wu su zhi
ywsz
ㄧㄝ ㄨ ㄙㄨ ㄓ
2026-07-14 12:33:16
扩展释义
从事业务的人员在完成业务活动的过程中所具备的综合能力体现，是客户对业务员的主客观认知与认可。良好的业务素养，可以促成业务交往与客户情感往来。通常包括主观心理特征，专业业务技巧等。
请解释一下「业务素质」这个词的含义。
从事业务的人员在完成业务活动的过程中所具备的综合能力体现，是客户对业务员的主客观认知与认可。良好的业务素养，可以促成业务交往与客户情感往来。通常包括主观心理特征，专业业务技巧等。