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客户信息系统
kè hù xìn xī xì tǒng · ㄎㄜˋ ㄏㄨˋ ㄒㄧㄣˋ ㄒㄧ ㄒㄧˋ ㄊㄨㄥˇ
ke hu xin xi xi tong
khxxxt
ㄎㄜ ㄏㄨ ㄒㄧㄣ ㄒㄧ ㄒㄧ ㄊㄨㄥ
2026-07-13 22:55:16
扩展释义
客户信息系统是客户资源管理系统中重要的组成部分，它为客户资源管理提供最基础的信息数据库，为企业的经营决策提供原始数据。客户信息主要包括客户的基本资料、客户购买行为特征、客户服务记录、客户维修记录、客户订单记录、客户对企业及竞争对手的产品服务评价、客户建议与意见，等等。
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