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请解释一下「客户服务中心」这个词的含义。
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客户服务中心
kè hù fú wù zhōng xīn · ㄎㄜˋ ㄏㄨˋ ㄈㄨˊ ㄨˋ ㄓㄨㄥ ㄒㄧㄣ
ke hu fu wu zhong xin
khfwzx
ㄎㄜ ㄏㄨ ㄈㄨ ㄨ ㄓㄨㄥ ㄒㄧㄣ
2026-07-15 22:34:48
扩展释义
客户服务中心（Customer Service Center，CSC）是指利用电话、手机、传真、WEB等多种信息方式并接入，以人工、自动语音、WEB等多种方式为客户提供各类售前、售后服务，建立起来的企业与客户沟通的组织平台。